Cita previa online en The Phone House España con Bookitit
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Sistema de reservas online y cita previa en The Phone House España con Bookitit

by María Fernández

Esta semana ha empezado a funcionar el sistema de cita previa online de The Phone House para la reparación express de terminales móviles y tabletas. Para la gestión de las agendas y la cita previa, The Phone House ha confiado en el sistema de gestión de reservas Bookitit.

Tras 3 meses de prueba piloto en una de las tiendas de The Phone House que ofrece reparación express, la dirección de la compañía ha decidido implantarlo en casi la totalidad de las tiendas que ofrecen este servicio.

El objetivo de The Phone House con la implantación del sistema de reservas para las reparaciones consiste en reducir el tiempo de espera del cliente y evitar que este tenga que hacer colas en las tiendas. La reducción de tiempo de espera de la reparación se basa en que los técnicos de The Phone House saben previamente a la llegada del cliente la marca del teléfono, el modelo y el problema del dispositivo. De esta manera, el servicio técnico se encarga de tener preparado todo el material necesario para la reparación del teléfono en el menor tiempo posible.

Por otro lado, al haber concertado una cita previamente, el cliente que acude a la tienda no tiene que esperar a que le atiendan ya que tiene reservado un hueco del técnico a su hora para atenderle.

Para solicitar cita previa online para la reparación de tu terminal, puedes acceder directamente al siguiente enlace Pedir cita previa online The Phone House

También se puede acceder desde la web oficial de The Phone House, entrando en “Repara tu móvil” e indicando el producto a reparar, su marca y tu localización.

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En palabras de V. Berzal, Deputy of Internal Affairs (Geek Squad Spain – Phone House), “¿Por qué hacer esperar a tus clientes teniendo sistemas tan sencillos y fáciles de configurar como Bookitit? Genial servicio y atención personalizada a las pocas dudas que puedan surgirte

The Phone House abre así un camino pionero en la atención al cliente mediante el uso del innovador sistema online de gestión de cita previa Bookitit, el cual aportará a sus clientes una nueva manera de entender y disfrutar de las nuevas tecnologías, facilitándole así cualquier trámite que hasta ahora se convertía en tedioso e incómodo.



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