Oh My Cut! es una franquicia de peluquerías ilicitana que se ha convertido en marca líder del sector de la belleza y la estética. Oh My Cut! cuenta con salones por toda España, Portugal y México, y su éxito está basado en un concepto de salón joven, con un diseño fresco, moderno y atractivo. Su lema es ofrecer la mejor oferta del mercado respecto a la competencia y proporcionar un servicio rápido, de calidad, eficiente y con horarios ajustados a tus necesidades.
En este artículo vamos a repasar su presencia online, a modo de ejemplo, de cómo el sector de la belleza tiene cada vez más visibilidad a través de Internet y cómo se puede promocionar y vender servicios de peluquería y estética a través de las redes sociales y de la página web.
Presencia en buscadores
Los resultados en Google para la búsqueda por la marca Oh My Cut! muestran como primeros resultados su página web y sus páginas de Facebook, Twitter y Google+, además de noticias publicadas en páginas dedicadas a las franquicias.
Es peculiar que si la búsqueda se realiza desde ciudades donde hay franquicias abiertas de Oh My Cut!, la dirección de los centros aparece de forma destacada en el mapa de Google, haciendo más sencillo localizarlos y contactar con cada centro por vía telefónica.
Presencia en las redes sociales
Tienen una presencia activa en las redes sociales, contando con perfil propio en Facebook (9.566 fans), Twitter (865 seguidores) y Google+. Además, el blog genera contenidos de interés para sus clientes: novedades en productos, promociones, sorteos -que luego distribuyen a través de las redes sociales-, y publicado de forma regular al menos una vez por semana.
Esta estrategia de contenido se vería mejorada haciendo uso de un canal de YouTube con el que no cuentan actualmente, ya que siendo una peluquería podrían ofrecer vídeos de sus servicios y potenciar así lo que hacen en una plataforma donde la mayoría de usuarios son gente joven y dinámica, preocupada por la moda y el estilismo. Como se ha visto en los últimos meses, los vídeos son una gran estrategia de contenidos, puesto que los usuarios les gustan más ver vídeos que leer (lógico), siendo esta una buena forma de combinar contenidos atractivos y que los clientes aprecien el trabajo que hacen antes de probarlo.
Como ya se comentó, Oh My Cut! está presente en Facebook y Twitter, donde escriben principalmente sobre promociones y ofertas, echando en falta promover en las redes sociales contenidos del blog, más actualizaciones sobre servicios que ofrece, artículos de estilismo: propuestas de corte, peinados, recomendaciones según la fisonomía de la persona, temas relacionados con el color, tendencias, tricología, etc. Su presencia en en Google+ se limita a difundir los mismos contenidos que en el blog.
Contenidos de Oh My C
ut
En cuanto a los contenidos de su sitio web, la página está muy bien estructurada, contando con varios apartados principales, como servicios, ubicación de los salones, zona de cliente y un apartado de franquicias e información de la misma.
Desde la página de información de cada salón se accede a los datos de contacto del mismo, pero se echa en falta llamadas a la acción (CTA) más claras y visibles, botones de Llamar ahora, el teléfono destacado en negrita o letras más grandes, o incluso un botón para pedir cita por internet, aunque sea con un simple email de contacto. Disponer de un servicio de cita previa online ya sería un punto adicional muy positivo.
Algunas carencias del sitio web
Con el auge de la navegación con teléfonos móviles smartphones, el tiempo de carga de la web se ha vuelto un factor crítico. Es raro el usuario que espera más de 2 segundos a cargar una página web, por lo que el rendimiento web de Oh My Cut! será determinante para mantener el interés del visitante.
En el análisis realizado con Page Speed de Google los resultados son bastante negativos, siento de 51/100 para la web visitada desde un ordenador y algo peor para el el móvil con 42/100. Este punto debería ser mejorado lo antes posible para evitar pérdida de clientes. Aparte de esto, la integración de redes sociales dentro de la página de cada centro, o los testimonios de clientes en la ficha de centro, debajo de la foto del local, harían más fácil compartir contenido y más cercana la franquicia, mejorando la imagen visual de la página y, por tanto, de la empresa.
Próximamente realizaremos más análisis para ayudar a estas empresas (de este y otros sectores) a mejorar su rentabilidad online. Si te ha gustado, compártelo en redes sociales o cuéntaselo a tu peluquero.
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