Personalizar el mensaje en función del servicio reservado

Vamos a presentar una nueva funcionalidad que va a dar mucha flexibilidad a la hora de enviar información personalizada por servicio por email y SMS. A partir de ahora, desde la pantalla de edición de un servicio podrás introducir texto personalizado para que cuando algún cliente reserve un servicio puedas incluir esta información en las notificaciones que le envías.

Esta nueva funcionalidad de la aplicación de reservas Bookitit te permite introducir texto personalizado para que cuando algún cliente reserve un servicio se pueda incluir esta información relacionada con el servicio en las notificaciones que se le envían.

Para ello solo tienes que escribir el texto en la nueva sección de personalización de mensaje. Como en la personalización de los textos de email, podrás añadir HTML para poner enlaces y maquetar el contenido a tu gusto.

Para que sea más descriptivo vamos a poner un ejemplo: Un consulado ofrece varios trámites (servicios), pero cada uno de ellos requiere que el usuario rellene unos formularios. Para ello, se editaría el servicio, por ejemplo “Visados”, y añadiríamos las instrucciones para este servicio:

Una vez creado el contenido personalizado para el servicio, habrá que añadir la etiqueta %servicemailinfo al correo o correos en los que quieres que aparezca esta información cuando se reserve el servicio. Esto lo debes hacer desde la sección Textos de email y SMS*. Para ello se va a personalizar el email que se envía al usuario cuando realiza una cita online:

La etiqueta %servicemailinfo será sustituida por el texto que hayamos añadido en el servicio, quedando el email que le llegará al usuario de esta manera:

Otra opción para afinar más con la personalización, sería que cada servicio incluyera el total del contenido del email a enviar, es decir, la plantilla del email contendría solo la etiqueta %servicemailinfo.

Y en cada servicio se introduciría el contenido del email a enviar:

* Más información sobre la personalización en de los emails:
https://www.bookitit.com/es/tutoriales/reservas-online-1-5-textos-de-emails-y-sms/