Receber notificações e lembretes de compromissos

Quanto a notificações e lembretes de compromissos, acesso do Painel de Controle a Meus Calendários. A partir da lista de horários, acesse as configurações de notificação clicando no segundo ícone ao lado de cada horário.

Ele o direcionará para uma nova tela com várias configurações sobre notificações:

Marque a primeira caixa se você concordar em enviar notificações, mesmo que a consulta já tenha expirado. Ou seja, se a marcação ocorreu sem reserva prévia, mas você deseja ter os dados de contato do cliente, os detalhes da marcação e deseja que o cliente receba as notificações correspondentes à sua marcação, você pode criar a marcação a partir do Calendário de Marcação. Se você tiver esta opção marcada, mesmo que a marcação tenha sido feita no passado, as notificações ainda serão enviadas.

A seguir, você verá diferentes configurações agrupadas em diferentes categorias. Além disso, cada configuração pode ser ativada tanto para SMS ou e-mail, ou ambos.

Todos os grupos contêm as mesmas configurações de notificação, apenas o destinatário da notificação muda.

Desta forma, selecione as caixas de seleção das configurações de notificação que você deseja, dependendo do destinatário da notificação. Os destinatários para os quais você tem a opção de enviar notificações são: para My Center (e-mail ou telefone do administrador da conta Bookitit encontrado em My Center), para a Agenda (e-mail ou telefone configurado na edição da Agenda) e para o Cliente (usuário que fez a reserva).

As opções são as seguintes:

  • O cliente faz uma consulta
  • Um compromisso é adicionado do calendário
  • Você muda um compromisso a partir do calendário
  • A agenda / Meu centro confirma um compromisso
  • A agenda / Meu centro recusa um compromisso
  • O cliente apaga um compromisso

Abaixo desta lista, você terá a opção de configurar os lembretes. Desta forma, você pode definir com antecedência o tempo para enviar o lembrete, tanto para o cliente como para a agenda.

Você pode então exportar uma lista para o Excel de todos os compromissos para o dia seguinte. Ela pode ser enviada para o Meu Centro ou para a Agenda. Da mesma forma, você pode agendar o envio de uma lista com todos os compromissos da semana inteira no dia que desejar. Também pode ser enviado para o Meu Centro ou para a Agenda.

Para finalizar a configuração das notificações, você pode verificar os slots disponíveis. Ou seja, você tem a opção de configurar o dia em que será notificado do número de dias seguidos que deseja ficar sem vagas disponíveis. Esta opção também pode ser enviada para o administrador ou para a agenda. Esta é uma configuração muito útil para prever o nível de trabalho nestes dias.