{"id":42506,"date":"2021-04-26T10:58:37","date_gmt":"2021-04-26T08:58:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bookitit.com\/tutoriais\/personalizar-notificacoes-por-e-mail-e-sms\/"},"modified":"2021-10-25T10:16:52","modified_gmt":"2021-10-25T08:16:52","slug":"personalizar-notificacoes-por-e-mail-e-sms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bookitit.com\/pt-br\/tutoriais\/personalizar-notificacoes-por-e-mail-e-sms\/","title":{"rendered":"Personalizar notifica\u00e7\u00f5es por e-mail e SMS"},"content":{"rendered":"\n

Para configurar os diferentes textos dos e-mails e SMS<\/strong> que chegam tanto ao cliente como ao centro, v\u00e1 para E-mail e SMS do Painel de Controle da Bookitit. Aqui voc\u00ea ter\u00e1 uma lista com todos os tipos de notifica\u00e7\u00f5es<\/strong> que o sistema preparou. Como voc\u00ea pode ver, eles est\u00e3o separados por blocos: os dois primeiros para e-mails e os outros dois para SMS.<\/p>\n\n\n\n

No topo da lista, voc\u00ea ver\u00e1 quatro bot\u00f5es verdes: Assinatura e Remetente, Clientes, Meu centro e API. Selecionando o bot\u00e3o “Clientes” e “Meu centro” mudar\u00e1 o destinat\u00e1rio das notifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Portanto, se selecionarmos “Clientes”<\/strong>, come\u00e7aremos a configurar as notifica\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o enviadas aos clientes:<\/p>\n\n\n\n

1. E-mail –<\/strong> Notificar o cliente quando…<\/p>\n\n\n\n

  • Lembrete enviado ao cliente<\/li>
  • Um agendamento \u00e9 rejeitado do calend\u00e1rio<\/li>
  • Um agendamento \u00e9 confirmado pelo calend\u00e1rio<\/li>
  • O cliente apaga um agendamento<\/li>
  • Voc\u00ea apaga um agendamento do calend\u00e1rio<\/li>
  • Voc\u00ea muda um agendamento a partir do calend\u00e1rio<\/li>
  • O cliente cria um agendamento a partir do widget<\/li>
  • O cliente cria um agendamento sem confirma\u00e7\u00e3o<\/li>
  • O cliente cria um agendamento com confirma\u00e7\u00e3o<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    2. E-mail<\/strong> – Outros<\/p>\n\n\n\n

    • Enviar comprovante de sess\u00e3o<\/li>
    • Cadastro de clientes a partir da lista de clientes<\/li>
    • O cliente recupera a senha do widget<\/li>
    • Registro do cliente a partir do widget<\/li>
    • C\u00f3digo de valida\u00e7\u00e3o da conta do cliente<\/li><\/ul>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      3. SMS<\/strong> – Notificar o cliente quando…<\/p>\n\n\n\n

      • Lembrete enviado aos clientes<\/li>
      • Um agendamento \u00e9 rejeitado do calend\u00e1rio<\/li>
      • Um agendamento \u00e9 confirmado pelo calend\u00e1rio<\/li>
      • Voc\u00ea apaga um agendamento do calend\u00e1rio<\/li>
      • Voc\u00ea muda um agendamento a partir do calend\u00e1rio<\/li>
      • Um agendamento \u00e9 adicionado do calend\u00e1rio<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        4. SMS<\/strong> – Outros<\/p>\n\n\n\n

        • Enviar comprovante de sess\u00e3o<\/li>
        • C\u00f3digo de valida\u00e7\u00e3o da conta do cliente<\/li><\/ul>\n\n\n\n
          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          Quanto \u00e0 configura\u00e7\u00e3o das notifica\u00e7\u00f5es por e-mail<\/strong>, v\u00e1 at\u00e9 cada uma delas e do \u00edcone de edi\u00e7\u00e3o \u00e0 direita de cada uma voc\u00ea acessar\u00e1 uma nova tela de onde far\u00e1 a configura\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea ver\u00e1 que em cada um deles voc\u00ea pode mudar o idioma da notifica\u00e7\u00e3o a partir do menu suspenso ao lado de “Idioma”. Abaixo disso, voc\u00ea notar\u00e1 que pode deixar a notifica\u00e7\u00e3o configurada por padr\u00e3o ou personaliz\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n

          As etiquetas que aparecem agrupadas em uma coluna \u00e0 direita s\u00e3o as que correspondem \u00e0s informa\u00e7\u00f5es que ir\u00e3o mudar dependendo do cliente, do servi\u00e7o, da agenda, etc. Ou seja, a etiqueta que voc\u00ea v\u00ea escrita na notifica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 automaticamente alterada pelas informa\u00e7\u00f5es que mudam a cada reserva: nome do cliente, telefone, e-mail, nome do servi\u00e7o, data e hora da consulta, nome da agenda, etc. <\/p>\n\n\n\n

          Se voc\u00ea deixar a caixa “padr\u00e3o” marcada, a notifica\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 enviada \u00e9 a que aparece na caixa abaixo, em “corpo”. <\/p>\n\n\n\n

          Por outro lado, se voc\u00ea marcar a caixa “personalizada”, voc\u00ea ser\u00e1 capaz de editar o conte\u00fado desta caixa. o conte\u00fado desta caixa. Voc\u00ea poder\u00e1 digitar o texto de sua escolha e inserir ou remover as etiquetas desejadas. Por exemplo, Se voc\u00ea personalizou as notifica\u00e7\u00f5es para cada servi\u00e7o a partir do servi\u00e7o avan\u00e7ado configura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas no Center Services, incluem a etiqueta %servicemailinfo tag onde voc\u00ea quiser que ele apare\u00e7a no corpo da notifica\u00e7\u00e3o. \u00f3rg\u00e3o de notifica\u00e7\u00e3o. Desta forma, quando o cliente ou o site recebe o tipo de notifica\u00e7\u00e3o que voc\u00ea est\u00e1 configurando, dependendo do contrato a fun\u00e7\u00e3o da tag ser\u00e1 alterar o conte\u00fado da mensagem. conte\u00fado da mensagem.\n\n<\/p>\n\n\n\n

          Acima da caixa do corpo de notifica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ver\u00e1 outra caixa onde voc\u00ea pode digitar o assunto do e-mail.<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          Antes de sair, pressione o bot\u00e3o salvar para completar com sucesso todas as configura\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

          O procedimento para configurar os diferentes tipos de SMS<\/strong> \u00e9 o mesmo que para os e-mails. A \u00fanica diferen\u00e7a \u00e9 que os SMS n\u00e3o t\u00eam um assunto como os e-mails.<\/p>\n\n\n\n

          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          Se clicarmos no bot\u00e3o Meu Centro<\/strong>, todos os tipos de notifica\u00e7\u00f5es que podem ser enviadas para a agenda ou para o centro aparecer\u00e3o na lista, separados por blocos:<\/p>\n\n\n\n

          1. E-mail<\/strong> – Notificar Agenda \/ Meu centro quando…<\/p>\n\n\n\n

          • Voc\u00ea muda um compromisso a partir do calend\u00e1rio<\/li>
          • Lembrete enviado para a lista de endere\u00e7os<\/li>
          • Agenda\/Meu centro recusa um agendamento<\/li>
          • Agenda\/Meu site confirma um agendamento<\/li>
          • O cliente apaga um agendamento<\/li>
          • O cliente cria um agendamento a partir do widget com confirma\u00e7\u00e3o<\/li>
          • O cliente cria um agendamento a partir do widget sem confirma\u00e7\u00e3o.<\/li>
          • Um agendamento \u00e9 adicionado do calend\u00e1rio<\/li><\/ul>\n\n\n\n

            2. E-mail<\/strong> – Outros<\/p>\n\n\n\n

            • Enviar lista com os agendamentos da pr\u00f3xima semana para a agenda<\/li>
            • Enviar lista com os agendamentos da pr\u00f3xima semana para o meu centro<\/li>
            • Enviar lista de vagas livres para a agenda<\/li>
            • Enviar lista de vagas livres para o meu centro<\/li>
            • Criar novo usu\u00e1rio (funcion\u00e1rio)<\/li>
            • Enviar a lista de agendamentos para amanh\u00e3 para a agenda<\/li>
            • Enviar lista de agendamentos para amanh\u00e3 ao meu centro<\/li><\/ul>\n\n\n\n
              \"\"<\/figure>\n\n\n\n

              3. SMS<\/strong> – Notificar Calend\u00e1rio \/ Meu Centro quando…<\/p>\n\n\n\n

              • Voc\u00ea muda um agendamento a partir do calend\u00e1rio<\/li>
              • Lembrete enviado para a Agenda<\/li>
              • Agenda\/Meu Centro recusa um agendamento<\/li>
              • Agenda\/Meu Centro confirma um agendamento<\/li>
              • O cliente apaga um agendamento<\/li>
              • O cliente cria um agendamento a partir do widget<\/li>
              • O cliente cria um agendamento a partir do widget<\/li>
              • Um agendamento \u00e9 adicionado do calend\u00e1rio<\/li><\/ul>\n\n\n\n
                \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                Como antes, se voc\u00ea quiser configurar qualquer tipo de notifica\u00e7\u00e3o, clique no bot\u00e3o de edi\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a as modifica\u00e7\u00f5es que considerar necess\u00e1rias. <\/p>\n\n\n\n

                Em seguida, procederemos \u00e0 configura\u00e7\u00e3o das notifica\u00e7\u00f5es que s\u00e3o enviadas quando a reserva ou marca\u00e7\u00e3o \u00e9 feita a partir de um API. Para proceder com esta configura\u00e7\u00e3o, clique no bot\u00e3o verde API<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                Aqui, voc\u00ea ver\u00e1 novamente uma lista com os diferentes tipos de notifica\u00e7\u00f5es agrupadas em blocos quando o cliente tiver feito uma reserva de um sistema diferente do widget da Bookitit. Desta forma, encontraremos:<\/p>\n\n\n\n

                1. API – E-mail para o cliente<\/p>\n\n\n\n

                • Evento criado pela API<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                  2. API – SMS para o cliente<\/p>\n\n\n\n

                  • Evento criado pela API<\/li>
                  • Modificar o telefone por API<\/li>
                  • Confirma\u00e7\u00e3o de API de conta de usu\u00e1rio social<\/li>
                  • Confirma\u00e7\u00e3o por conta de usu\u00e1rio API<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                    3. API – E-mail para Agenda \/ Meu Centro<\/p>\n\n\n\n

                    • Evento criado pela API<\/li><\/ul>\n\n\n\n

                      4. API – SMS para Livro de Endere\u00e7os \/ Meu Centro<\/p>\n\n\n\n

                      • Evento criado pela API<\/li><\/ul>\n\n\n\n
                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                        A configura\u00e7\u00e3o destas notifica\u00e7\u00f5es \u00e9 feita como acima. <\/p>\n\n\n\n

                        Se voc\u00ea quiser personalizar as notifica\u00e7\u00f5es para cada um dos servi\u00e7os<\/strong>, siga estes simples passos:<\/p>\n\n\n\n

                        V\u00e1 para “Center services” e selecione o servi\u00e7o para o qual voc\u00ea deseja personalizar a notifica\u00e7\u00e3o. Acesse as configura\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas do servi\u00e7o e na parte inferior da p\u00e1gina escreva na caixa o texto que voc\u00ea deseja enviar a seus clientes e salve-o. <\/p>\n\n\n\n

                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                        Fa\u00e7a este procedimento para todos os servi\u00e7os que voc\u00ea deseja. Em seguida, voc\u00ea precisar\u00e1 voltar ao Painel de Controle e ir ao E-mail e aos Textos SMS. <\/p>\n\n\n\n

                        Uma vez aqui, voc\u00ea ver\u00e1 uma lista de tipos de notifica\u00e7\u00e3o.\nEscolha um (ou mais) em que voc\u00ea deseja que o texto que acabou de personalizar apare\u00e7a. Uma vez escolhido o tipo de notifica\u00e7\u00e3o, clique no \u00edcone editar, localizado na parte inferior direita, ao lado de cada tipo de notifica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                        Voc\u00ea ser\u00e1 direcionado para uma nova tela. Nas caixas na parte superior, marque a caixa “personalizada”. Isto permitir\u00e1 que a caixa abaixo seja editada. Da coluna de etiquetas que aparece do lado direito, copie a segunda at\u00e9 a \u00faltima etiqueta (%servicemailinfo<\/strong>) e cole-a onde voc\u00ea quiser que o texto que voc\u00ea personalizou anteriormente apare\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                        Antes de sair, pressione o bot\u00e3o salvar para que todas as modifica\u00e7\u00f5es sejam executadas corretamente. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        Para configurar os diferentes textos dos e-mails e SMS que chegam tanto ao cliente como ao centro, v\u00e1 para E-mail e SMS do Painel de Controle da Bookitit. Aqui voc\u00ea ter\u00e1 uma lista com todos os tipos de notifica\u00e7\u00f5es que o sistema preparou. Como voc\u00ea pode ver, eles est\u00e3o separados por blocos: os dois primeiros […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":41370,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-42506","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPersonalizar notifica\u00e7\u00f5es por e-mail e SMS - Calend\u00e1rio de reservas e agendamento online<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.bookitit.com\/pt-br\/tutoriais\/personalizar-notificacoes-por-e-mail-e-sms\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Personalizar notifica\u00e7\u00f5es por e-mail e SMS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Para configurar os diferentes textos dos e-mails e SMS que chegam tanto ao cliente como ao centro, v\u00e1 para E-mail e SMS do Painel de Controle da Bookitit. 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