O painel de relat\u00f3rios do Bookitit \u00e9 a ferramenta onde voc\u00ea pode consultar suas estat\u00edsticas de neg\u00f3cios sobre reservas e agendas online, notifica\u00e7\u00f5es por SMS e e-mail, n\u00famero de compromissos e clientes … De forma simples e r\u00e1pida, voc\u00ea pode acompanhar completamente. sua empresa e isso afetar\u00e1 seu funcionamento adequado. Todas as se\u00e7\u00f5es mostram um gr\u00e1fico para que voc\u00ea possa avaliar os percentuais de cada atividade e ter a oportunidade de recuperar dados de anos ou meses anteriores e compar\u00e1-los com o curso atual, dessa forma voc\u00ea pode avaliar o progresso de seus neg\u00f3cios.<\/p>\n
Quais s\u00e3o as estat\u00edsticas para?<\/strong><\/p>\n As estat\u00edsticas podem ser usadas para verificar se a Bookitit est\u00e1 ajudando voc\u00ea a obter clientes, serve como um m\u00e9todo de fidelidade ou para conduzir um estudo sobre qual porcentagem de clientes faz sua reserva on-line e quais n\u00e3o. Observe que tipo de servi\u00e7os seus clientes solicitam, quantas vezes eles repetem e conhecem seus gostos, permite um tratamento mais pessoal. Ter um hist\u00f3rico de clientes lhe oferece a oportunidade de realizar um estudo de sua empresa e isso ajuda a inovar e modificar sua estrat\u00e9gia de acordo com as necessidades de seus clientes.<\/p>\n Abaixo, explicamos passo a passo cada um dos utilit\u00e1rios oferecidos pela ferramenta e como interpret\u00e1-la. No painel de controle, clicando no \u00edcone RELAT\u00d3RIOS, podemos ver um scorecard com um resumo por se\u00e7\u00e3o. Em cada se\u00e7\u00e3o, fornecemos o bot\u00e3o “mais informa\u00e7\u00f5es”, que permite que voc\u00ea se aprofunde, como a filtragem por data, tipo de relat\u00f3rio e outros aspectos relacionados a cada se\u00e7\u00e3o. Todos os relat\u00f3rios podem ser submetidos ao formato csv (este formato compat\u00edvel com excel \u00e9 aquele que permite baixar as estat\u00edsticas e poder imprimi-las, se desejar).<\/p>\n 1. Clientes:<\/strong><\/p>\n Este estudo dos clientes permite estimar o sucesso de um sistema de reservas e gest\u00e3o de uma consulta online para o seu neg\u00f3cio. \u00c9 importante que seus clientes conhe\u00e7am seu novo formul\u00e1rio de reserva on-line e se familiarizem com ele. Como vantagens, voc\u00ea tem menos de gerenciamento de carga de trabalho em rela\u00e7\u00e3o a compromissos e, ao mesmo tempo, seus clientes ficar\u00e3o mais satisfeitos com a facilidade e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. As estat\u00edsticas mostram que as p\u00e1ginas da Web que oferecem o servi\u00e7o de reservas on-line est\u00e3o gradualmente aumentando seus clientes por meio dessa rota. Outra op\u00e7\u00e3o que dar\u00e1 como dito acima \u00e9 comparar os n\u00fameros sobre outros meses ou anos, para que possa apreciar a curto e longo prazo, e se voc\u00ea tem aumentado o seu n\u00edvel de consultas on-line durante esse per\u00edodo de tempo .<\/p>\n Para realizar a an\u00e1lise, selecione os crit\u00e9rios de pesquisa para realizar sua an\u00e1lise. Voc\u00ea tem tr\u00eas tipos de relat\u00f3rios: o primeiro a analisar a lista de clientes, a lista de clientes que nenhuma reserva h\u00e1 v\u00e1rios dias ea lista de clientes indicando o n\u00famero de compromissos contratados.<\/p>\n A lista de clientes \u00e9 muito \u00fatil para armazenar os dados do seu cliente. Voc\u00ea pode realizar uma pesquisa de cliente, dependendo de ter ou n\u00e3o acesso \u00e0 reserva pela web.<\/p>\n Com o relat\u00f3rio sobre os clientes que n\u00e3o reservaram por dias, voc\u00ea poder\u00e1 ver quais clientes s\u00e3o os que contratam menos servi\u00e7os e voc\u00ea pode executar uma estrat\u00e9gia comercial para captur\u00e1-los. Por exemplo, se existem clientes para semanas que n\u00e3o contratam seus servi\u00e7os, voc\u00ea pode fazer uma chamada e oferecer um dos nossos movedades, que \u00e9 a op\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o de v\u00ednculo ou promo\u00e7\u00e3o que lhes interessa e que isso permitir\u00e1 que a lealdade do cliente novamente .<\/p>\n Finalmente, o relat\u00f3rio do cliente pelo n\u00famero de compromissos contratados fornece uma estimativa de quais servi\u00e7os s\u00e3o mais procurados e os que mais repetem seus clientes. Isso orienta voc\u00ea a sempre fornecer aos seus clientes o que eles mais gostam. Por exemplo, se na an\u00e1lise das estat\u00edsticas, parece que a maior porcentagem de seus clientes solicitaram mais de uma vez um servi\u00e7o, isso \u00e9 uma indica\u00e7\u00e3o de qualidade.<\/p>\n 2. Avisos:<\/strong><\/p>\n Para fazer um relat\u00f3rio sobre avisos; Novamente, voc\u00ea deve filtrar por data para restringir o per\u00edodo que precisa analisar. Em seguida, voc\u00ea deve selecionar se deseja o relat\u00f3rio de acordo com o fato de o aviso ter sido por SMS ou por email. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode procurar avisos enviados para um e-mail ou telefone espec\u00edfico.<\/p>\n Dessa forma, voc\u00ea pode controlar se notifica\u00e7\u00f5es e remessas s\u00e3o realizadas com sucesso. Isso \u00e9 muito \u00fatil no caso de um cliente se sentir insatisfeito porque ele n\u00e3o recebeu o e-mail ou o SMS de lembrete. Nesse caso, \u00e9 t\u00e3o simples quanto ir ao painel de aviso e verificar se o lembrete do compromisso foi efetivamente enviado.<\/p>\n 3. Nomea\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n Lista de compromissos por agenda: escolhendo esta op\u00e7\u00e3o voc\u00ea far\u00e1 um relat\u00f3rio que lhe dar\u00e1 as estat\u00edsticas de quantos compromissos cada agenda recebe no per\u00edodo desejado. No caso de ter v\u00e1rias agendas \u00e9 uma maneira pr\u00e1tica de ver qual delas funciona melhor e caso haja diferen\u00e7as num\u00e9ricas para corrigi-las.<\/p>\n Lista de compromissos por intervalos de tempo: gra\u00e7as a esta op\u00e7\u00e3o voc\u00ea pode consultar sempre que quiser em quais bandas h\u00e1 mais e menos afluxo de clientes. Isso pode benefici\u00e1-lo da seguinte maneira. As horas de menor aflu\u00eancia podem ser perfeitas para promover um servi\u00e7o ou oferecer ofertas. Desta forma, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 desperdi\u00e7ado horas e, no final, afetar\u00e1 seus neg\u00f3cios, j\u00e1 que todas as suas horas se tornar\u00e3o produtivas.<\/p>\n Lista de compromissos com dados do usu\u00e1rio: esta se\u00e7\u00e3o fornece informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas. Voc\u00ea pode ver de uma s\u00f3 vez os dados de seus funcion\u00e1rios e, al\u00e9m disso, voc\u00ea pode ver o tipo de servi\u00e7os que voc\u00ea contrata e o n\u00famero de vezes que voc\u00ea os faz. Ser\u00e1 \u00fatil ter um banco de dados de seus clientes. Esta lista \u00e9 gerada automaticamente sempre que algu\u00e9m faz uma reserva online. Al\u00e9m disso, conhecer os interesses e quem \u00e9 cada cliente proporciona um tratamento mais familiar e pr\u00f3ximo. Este \u00e9 um dos aspectos mais positivos da gera\u00e7\u00e3o de uma consulta na Internet, o tempo que voc\u00ea n\u00e3o gasta no telefone que voc\u00ea dedica ao neg\u00f3cio pessoal com seus clientes.<\/p>\n
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