{"id":38083,"date":"2019-04-24T00:00:00","date_gmt":"2019-04-23T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bookitit.com\/gerencie-os-compromissos-de-sua-oficina-de-reparos-com-o-sistema-de-reservas-online-bookitit\/"},"modified":"2019-04-24T00:00:00","modified_gmt":"2019-04-23T22:00:00","slug":"gerencie-os-compromissos-de-sua-oficina-de-reparos-com-o-sistema-de-reservas-online-bookitit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bookitit.com\/pt-br\/blog\/gerencie-os-compromissos-de-sua-oficina-de-reparos-com-o-sistema-de-reservas-online-bookitit\/","title":{"rendered":"Gerencie os compromissos de sua oficina de reparos com o sistema de reservas online Bookitit"},"content":{"rendered":"

Uma das desvantagens que ocorre quando um cliente precisa de um servi\u00e7o de reparo \u00e9 a preocupa\u00e7\u00e3o com o tempo que a oficina precisar\u00e1 para resolver o problema. \u00c9 normal, porque quando o cliente chega na oficina, o empregado ainda n\u00e3o sabe qual tipo de falha \u00e9 enfrentado e, geralmente, n\u00e3o tem em m\u00e3os as pe\u00e7as necess\u00e1rias para realizar o trabalho de reparo. Dessa forma, o cliente deve aguardar a oficina para solicitar os itens necess\u00e1rios, aguardar a chegada do produto e aguardar a solu\u00e7\u00e3o da falha.<\/p>\n

Toda essa espera seria eliminada se a oficina tivesse um sistema de reservas e uma consulta on-line<\/strong> como Bookitit<\/strong>, com a qual administrar os compromissos do cliente.<\/p>\n

O Bookitit \u00e9 um software de reservas on-line que permite que sua oficina tenha um calend\u00e1rio para configurar o hor\u00e1rio de funcionamento, os funcion\u00e1rios, seus hor\u00e1rios de trabalho, os servi\u00e7os de reparo que eles oferecem, entre muitas outras coisas.<\/p>\n

A principal vantagem que um programa de reserva on-line traz \u00e0 sua oficina \u00e9 muito simples: conhecer antecipadamente o tipo de servi\u00e7o que o cliente precisar\u00e1<\/strong>. O cliente, no momento de solicitar uma consulta com sua oficina, deve indicar o tipo de servi\u00e7o que precisa. Assim, quando o compromisso aparecer no calend\u00e1rio de reservas da sua oficina, voc\u00ea saber\u00e1 qual \u00e9 o servi\u00e7o necess\u00e1rio. Desta forma, se voc\u00ea precisar de uma pe\u00e7a espec\u00edfica que voc\u00ea n\u00e3o tem dispon\u00edvel na oficina, voc\u00ea pode solicit\u00e1-la com anteced\u00eancia para que, com a chegada do cliente, esta gest\u00e3o seja simplificada e os tempos de espera sejam eliminados.<\/p>\n

Por outro lado, caso voc\u00ea precise saber com um certo tempo de anteced\u00eancia o compromisso anterior para um servi\u00e7o de reparos espec\u00edfico, em cada um dos servi\u00e7os voc\u00ea pode estabelecer quanto tempo de anteced\u00eancia voc\u00ea deseja que seus clientes reservem.
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\nVamos tomar como exemplo um workshop que oferece um servi\u00e7o de reparo para dispositivos eletr\u00f4nicos. Se este workshop tiver o sistema de reservas on-line Bookitit, voc\u00ea poder\u00e1 inserir todos os servi\u00e7os oferecidos em sua conta. Por exemplo: repara\u00e7\u00e3o de ecr\u00e3s m\u00f3veis, repara\u00e7\u00e3o de ecr\u00e3s de tablets, repara\u00e7\u00e3o do sistema de carregamento, repara\u00e7\u00e3o da c\u00e2mara m\u00f3vel, repara\u00e7\u00e3o do sistema de som m\u00f3vel, etc.<\/p>\n

A partir do site do seu centro ou de redes sociais<\/a> (Facebook, Instagram), e depois de ter integrado o widget ou links independentes<\/a> para a reserva, o cliente ir\u00e1 proceder a uma consulta com o seu centro. O cliente receber\u00e1 todos os servi\u00e7os que voc\u00ea inseriu anteriormente em sua conta. Voc\u00ea selecionar\u00e1 o que voc\u00ea precisa e as datas em que ele est\u00e1 dispon\u00edvel para reservar o compromisso anterior aparecer\u00e3o automaticamente. Isso significa que, se o cliente solicitou a repara\u00e7\u00e3o da tela do seu celular e sua oficina precisa saber com uma semana de anteced\u00eancia que o cliente precisa deste servi\u00e7o para, por exemplo, encomendar os itens necess\u00e1rios para realizar o reparo , o cliente s\u00f3 ter\u00e1 as datas dispon\u00edveis para um compromisso de uma semana a partir do momento da reserva.<\/p>\n

Assim, quando o cliente chega \u00e0 sua consulta com a oficina, o funcion\u00e1rio saber\u00e1 antecipadamente que o cliente precisa de uma repara\u00e7\u00e3o da tela do seu celular e j\u00e1 ter\u00e1 todos os produtos ou artigos necess\u00e1rios preparados para realiz\u00e1-lo. Os tempos de espera s\u00e3o reduzidos, o processo de repara\u00e7\u00e3o \u00e9 simplificado e o cliente fica satisfeito com o servi\u00e7o obtido.<\/p>\n

A vers\u00e3o Multicentro<\/strong><\/a> \u00e9 outra das vantagens que a Bookitit traz para esse setor. Caso sua empresa de servi\u00e7os de reparo tenha v\u00e1rios workshops distribu\u00eddos em uma cidade ou em todo o pa\u00eds, voc\u00ea pode control\u00e1-los a partir de uma conta de administrador superior.<\/p>\n

Dentro dessa conta de administrador superior, todas as contas associadas a todos os workshops podem ser gerenciadas. Assim, a partir daqui, voc\u00ea pode ter mais controle do neg\u00f3cio com, por exemplo, a possibilidade de obter relat\u00f3rios completos de todos os centros como um todo. Cada um dos workshops pode continuar a ser gerenciado com sua conta Bookitit, uma vez que cada uma dessas contas funciona como uma conta individual padr\u00e3o para estabelecer sua agenda, seus servi\u00e7os, suas agendas, etc.
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