{"id":38251,"date":"2019-09-25T00:00:00","date_gmt":"2019-09-24T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bookitit.com\/como-a-tecnologia-esta-revolucionando-o-agendamento-de-consultas\/"},"modified":"2019-09-25T00:00:00","modified_gmt":"2019-09-24T22:00:00","slug":"como-a-tecnologia-esta-revolucionando-o-agendamento-de-consultas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bookitit.com\/pt-br\/blog\/como-a-tecnologia-esta-revolucionando-o-agendamento-de-consultas\/","title":{"rendered":"Como a tecnologia est\u00e1 revolucionando o agendamento de consultas"},"content":{"rendered":"

Segundo a previs\u00e3o da Accenture, 66% das institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade dos EUA ofereceriam auto-agendamento on-line para pacientes, com 64% dos pacientes em todo o pa\u00eds usando a tecnologia. Por esse motivo, os sistemas de sa\u00fade receberiam um aumento de US $ 3,2 bilh\u00f5es em valor.<\/p>\n

Mas o que s\u00e3o aplicativos de agendamento de compromissos? S\u00e3o softwares baseados na nuvem ou no local que permitem que empresas e profissionais recebam compromissos de clientes, mesmo quando est\u00e3o offline ou durante o hor\u00e1rio comercial. Ele tamb\u00e9m oferece a capacidade de gerenciar esses compromissos quando as altera\u00e7\u00f5es precisam ser feitas manualmente.<\/p>\n

Existem in\u00fameros benef\u00edcios a serem obtidos com esses e alguns deles s\u00e3o um aumento no volume de reservas e uma redu\u00e7\u00e3o no n\u00e3o comparecimento.<\/p>\n

Tais coisas s\u00f3 s\u00e3o poss\u00edveis com as mais recentes inova\u00e7\u00f5es que alimentam um sistema de reservas on-line. A seguir, discutiremos o que s\u00e3o algumas dessas tecnologias e como elas beneficiam uma plataforma de agendamento.<\/p>\n

– Servi\u00e7os de Email<\/strong><\/p>\n

O principal entre os recursos de agendamento de compromissos<\/a> dispon\u00edveis \u00e9 o email. No marketing, ainda \u00e9 o principal ponto de contato entre marcas e consumidores devido \u00e0 sua versatilidade e din\u00e2mica. Al\u00e9m disso, possui uma alta taxa de engajamento devido \u00e0 sua acessibilidade atrav\u00e9s de v\u00e1rias plataformas.<\/p>\n

Os mesmos recursos que tornam o email um canal popular para comunica\u00e7\u00f5es de marketing tamb\u00e9m se aplicam no campo de agendamento de compromissos. Isso ocorre porque o software de agendamento de compromissos se conecta a diferentes servi\u00e7os de e-mail, como Google e Outlook, para enviar lembretes aos clientes. E se voc\u00ea optar por isso, tamb\u00e9m poder\u00e1 enviar lembretes de seus pr\u00f3ximos agendamentos por e-mail. Dessa forma, se voc\u00ea \u00e9 o tipo de pessoa que trabalha fora da sua caixa de entrada, mantenha seus compromissos com a ajuda dos alertas.<\/p>\n

– Aplicativos de calend\u00e1rio<\/strong><\/p>\n

De acordo com um relat\u00f3rio da Statista, os aplicativos da categoria produtividade est\u00e3o entre os aplicativos mais populares baixados pelos usu\u00e1rios da Apple App Store, com uma participa\u00e7\u00e3o de 2,71% do total de downloads em maio de 2019. Os aplicativos de calend\u00e1rio tamb\u00e9m se enquadram nessa classifica\u00e7\u00e3o. por que \u00e9 uma tecnologia que o melhor software de agendamento de compromissos para pequenas empresas utiliza.
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\n\"Como_a_tecnologia_est\u00e1_revolucionando_o_agendamento_de_consultas_1\"<\/a>
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\nQuando as pessoas criam uma reserva de compromissos on-line<\/a>, as solu\u00e7\u00f5es completas de agendamento de compromissos oferecem uma op\u00e7\u00e3o para adicionar um evento ao aplicativo de calend\u00e1rio interno do usu\u00e1rio ou ao Outlook, Google e outros aplicativos de calend\u00e1rio externos. Isso garante que os clientes possam ver sua reuni\u00e3o definida em rela\u00e7\u00e3o ao restante de suas atividades di\u00e1rias ou semanais.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, como os eventos do calend\u00e1rio geralmente s\u00e3o configurados para receber alertas, os clientes recebem outra notifica\u00e7\u00e3o que pode ajud\u00e1-los a manter seus compromissos com seu escrit\u00f3rio.<\/p>\n

Esse recurso n\u00e3o \u00e9 apenas para benef\u00edcio de pacientes ou clientes, mas tamb\u00e9m pode ser vantajoso para os seus neg\u00f3cios<\/a>. Da mesma forma, permite ver os compromissos que voc\u00ea tem para o seu neg\u00f3cio, al\u00e9m de agendas pessoais. Como resultado, voc\u00ea pode particionar seu tempo adequadamente.<\/p>\n

– SMS<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea sabia que a taxa m\u00e9dia global de abertura de SMS em 2018 era de 73%? Isso est\u00e1 de acordo com um artigo da Essendex<\/a>, que compartilha que, quando agrupados com pessoas que apenas l\u00eaem textos de remetentes reconhecidos, esse n\u00famero sobe para 94%.
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\nEsses n\u00fameros tornam o SMS um canal primordial para a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes, especialmente quando se trata de compromissos. Al\u00e9m disso, reduz as n\u00e3o compar\u00eancias e aumenta seus ganhos de receita.
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\nAl\u00e9m disso, voc\u00ea n\u00e3o precisa enviar alertas de texto manualmente. Como as integra\u00e7\u00f5es agora s\u00e3o populares, voc\u00ea pode encontrar um calend\u00e1rio de reservas on-line que o agrupa. Caso contr\u00e1rio, existem solu\u00e7\u00f5es econ\u00f4micas que voc\u00ea pode conectar com sua plataforma de reservas de compromissos para automatizar lembretes por SMS.<\/p>\n

– Notifica\u00e7\u00f5es via push<\/strong><\/p>\n

Tecnologia push ou notifica\u00e7\u00f5es push s\u00e3o aquelas mensagens curtas que os usu\u00e1rios veem em seus dispositivos, sejam smartphones, tablets ou computadores de mesa. Um aplicativo pode “envi\u00e1-lo” ao usu\u00e1rio, mesmo quando o pr\u00f3prio aplicativo n\u00e3o estiver em execu\u00e7\u00e3o. Ele usa a API de notifica\u00e7\u00f5es e a API de push para funcionar. Al\u00e9m disso, como o Google Developer nos diz, as APIs Push funcionam em conjunto com a API do Service Worker.<\/p>\n

Push \u00e9 algo aplic\u00e1vel aos calend\u00e1rios e ao seu aplicativo de reservas online. Eles aparecem nos dispositivos do seu cliente em um hor\u00e1rio definido, talvez tr\u00eas horas ou uma hora antes do t\u00e9rmino do compromisso. Dessa forma, sua cl\u00ednica <\/a>ou empresa pode envolver seus clientes antes mesmo de eles chegarem ao seu escrit\u00f3rio.<\/p>\n

– Gateways de pagamento<\/strong><\/p>\n

O agendamento de compromissos<\/a> n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica coisa que voc\u00ea pode fazer com seu sistema de reservas online. De fato, se voc\u00ea escolher a plataforma certa, tamb\u00e9m poder\u00e1 oferecer suporte a pagamentos on-line, tornando as coisas mais convenientes para os clientes.<\/p>\n

Mas como isso \u00e9 poss\u00edvel? Os gateways de pagamento fazem isso acontecer. Estes s\u00e3o servi\u00e7os comerciais autorizados a processar pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito. Pode ser fornecido por um banco ou oferecido por uma empresa de tecnologia financeira. Se esse for o caso, os usu\u00e1rios podem at\u00e9 armazenar qualquer quantia em sua “carteira”, que eles podem obter de suas contas banc\u00e1rias ou cart\u00f5es conectados. Se for esse o caso, sempre que eles fizerem uma compra on-line, a empresa deduzir\u00e1 o valor da carteira.<\/p>\n

Al\u00e9m da conveni\u00eancia, os gateways de pagamento online oferecem seguran\u00e7a. Eles usam SSL para criptografia, tokeniza\u00e7\u00e3o para a prote\u00e7\u00e3o dos detalhes do cart\u00e3o dos clientes, camadas de seguran\u00e7a adicionais, como o 3D Secure, e ferramentas antifraude. Com isso, sua empresa pode garantir a integridade de suas transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 preocupado com uma despesa adicional para sua empresa, n\u00e3o precisa. A maioria dos sistemas de agendamento agora integra gateways de pagamento seguros. O processo tamb\u00e9m seria confort\u00e1vel para seus clientes, pois eles poderiam concluir a transa\u00e7\u00e3o dentro do widget de reserva.<\/p>\n

– Integra\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Alguns recursos de uma plataforma de agendamento de compromissos n\u00e3o seriam poss\u00edveis sem as tecnologias de integra\u00e7\u00e3o. Mencionamos APIs acima, que s\u00e3o o principal m\u00e9todo para conectar um aplicativo a outro. Tamb\u00e9m existem solu\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o que podem servir como intermedi\u00e1rias entre diferentes sistemas.<\/p>\n

Com a integra\u00e7\u00e3o, plataformas diferentes tornam-se um sistema completo e abrangente que pode alterar dados facilmente. E com isso, voc\u00ea n\u00e3o precisa mais inserir as mesmas informa\u00e7\u00f5es repetidamente em diferentes formul\u00e1rios e aplicativos, pois suas plataformas conectadas cuidam do preenchimento dos campos com os dados corretos ou relevantes.<\/p>\n

– Automa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Pode n\u00e3o ser t\u00e3o \u00f3bvio, mas a tecnologia de automa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ajuda os sistemas de reservas on-line e seus recursos. \u00c9 orientado pela configura\u00e7\u00e3o manual, l\u00f3gica booleana e outros algoritmos. Por esse motivo, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea ou sua equipe escreva in\u00fameras mensagens SMS ou e-mails por dia ou atenda o telefone durante a semana para lembrar os clientes sobre seus compromissos iminentes.<\/p>\n

A automa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 a for\u00e7a por tr\u00e1s do fluxo de dados entre suas plataformas. Dessa forma, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de voc\u00ea dizer ao seu software para enviar ou trocar informa\u00e7\u00f5es entre si. Assim, voc\u00ea pode ter certeza de que est\u00e1 trabalhando com dados corretos e atualizados sempre.<\/p>\n

Come\u00e7ando com uma solu\u00e7\u00e3o de agendamento<\/p>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 querendo saber como criar um sistema de reservas online<\/a>, n\u00e3o precisa se preocupar. Quando voc\u00ea se inscreve em um fornecedor, ele cuida da instala\u00e7\u00e3o e configura\u00e7\u00e3o inicial com sua entrada. Dessa forma, voc\u00ea pode ter certeza de que a ferramenta se adapta aos seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

A partir da\u00ed, voc\u00ea pode come\u00e7ar a usar os diferentes recursos e tecnologias de um software de agendamento de compromissos, desde os e-mails at\u00e9 as tarefas automatizadas. E com os que est\u00e3o no lugar, voc\u00ea tamb\u00e9m pode come\u00e7ar a aproveitar os benef\u00edcios que o sistema oferece.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Segundo a previs\u00e3o da Accenture, 66% das institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade dos EUA ofereceriam auto-agendamento on-line para pacientes, com 64% dos pacientes em todo o pa\u00eds usando a tecnologia. Por esse motivo, os sistemas de sa\u00fade receberiam um aumento de US $ 3,2 bilh\u00f5es em valor. Mas o que s\u00e3o aplicativos de agendamento de compromissos? 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