Mercedes-Benz pone a disposición de sus clientes el Sistema de Reservas Online y Cita Previa Bookitit. Los clientes de Mercedes Benz pueden pedir Cita Previa para reparar su coche en cualquier taller Mercedes de España, Gibraltar y Andorra.
Gracias al gran trabajo conjunto de Mercedes Benz y Bookitit, el servicio de Cita Previa para reparar cualquier vehículo en los talleres oficiales de Mercedes Benz, ahora es mucho más sencillo y rápido para sus clientes. Una de las ventajas más claras es el beneficio que supone sustituir la llamada telefónica por la Reserva Online, disponible las 24 horas al día desde cualquier dispositivo conectado a Internet.
– El cliente no depende del horario de apertura de los talleres para pedir cita previa. Esto significa en muchos casos una ventaja competitiva para diferenciarte de la competencia.
– Mejora la gestión del tiempo y la inversión en recursos para atender llamadas telefónicas.
De esta forma Mercedes Benz agilizará sus servicios, rentabilizando al máximo sus recursos y potenciando su efectividad. Esto es posible gracias a la información sobre la reparación que el cliente envía al taller en el momento en que solicita la cita previa. Los técnicos, de esta manera, saben con antelación cuál es la avería y pueden tener los recursos necesarios para su reparación con antelación, con el objetivo de reducir la espera de entrega del vehículo.
Gracias a Bookitit y todo el registro de cita previa que acumula, Mercedes Benz puede crear una Base de Datos de sus clientes y el historial de reparaciones de sus vehículos. Esto mejora y facilita el trato personalizado para cada cliente consiguiendo una fidelización y mejora del servicio. Además Bookitit dispone de un sistema de notificaciones automáticas que recordarán al cliente cuándo y dónde tiene la cita, por lo que se reduce la «no asistencia».
El Sistema de Reservas Online y Cita Previa Bookitit responde a las necesidades de los negocios de cualquier sector de actividad, sin importa el tamaño de la empresa. Cualquier negocio puede disfrutar de estas ventajas, hacer crecer su negocio y ahorrar en costes y recursos. Gana clientes con la cita previa online.
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