Si hay algo evidente es que en los últimos años el negocio del deporte en España está en auge, convirtiéndose en el quinto mayor mercado del fitness en Europa. Según constata el European Health and Fitness Market Report, elaborado por Deloitte y EuropeActive, España factura a día de hoy 2.235 millones de euros en este sector.
Está claro que cada vez más personas se apuntan a un gimnasio, en concreto, son más de cinco millones de españoles los que están apuntados a un gimnasio y un 46,2% se ejercitan semanalmente. Por ello, cada vez vemos más publicidad de los gimnasios por las calles con promociones tentadoras y perfectas para iniciarse y formar parte del mundo fitness. Puede tratarse de una moda o de un aumento de consciencia acerca de nuestro estado de salud y de cómo podemos mejorarlo.
Con un aumento de las inscripciones, los gimnasios más grandes y las franquicias son las que están sacando beneficio de esta nueva tendencia. Los gimnasios ya no solo son salas minúsculas con un par de cintas de correr y máquinas para ejercitar los músculos. Ahora los gimnasios, además de incorporar cientos de máquinas de todo tipo, destacan por la variedad de sus clases dirigidas. Zumba, pilates, body combat, spinning, entrenamiento funcional, GAP, bodypump…, son algunas de ellas y las que llenan las salas de los gimnasios.
El problema del surgimiento de este gran número de gimnasios que ofertan los mismos servicios y que, generalmente, tienen un precio similar, es que deben diferenciarse de algún modo de la competencia. ¿Cómo hacer esto? Es necesario buscar la comodidad del cliente.
Una solución sería incorporar un sistema de reservas online para nuestro gimnasio, que además de favorecer a nuestros clientes, nos beneficiaria también a nosotros.
Al haber un gran número de clientes en nuestro gimnasio, llevar su correcta gestión sería muy complicado si no se hiciera de forma automática e informatizada. El software de reservas online Bookitit te permite tener un listado con todos tus clientes y sus datos personales, además de un historial de todas sus citas.
Aquí viene lo más complicado: ¿cómo gestionar las reservas de los clientes para cada clase?
Sería bastante complejo y tedioso ocuparse de este proceso cuando existen formas de que se haga automáticamente. Para este tipo de negocio es muy importante que el cliente pueda realizar las reservas de forma online, ya que realizarlas de manera tradicional, por teléfono o acudiendo presencialmente, no favorece en nada ni a la comodidad del cliente ni a la del gimnasio. Y, por otro lado, funcionar sin ningún tipo de sistema de reservas, no facilita en absoluto la gestión de los servicios ni de tus clientes.
Con el sistema de reservas online Bookitit, podrías establecer un máximo de reservas por servicio, según el aforo que tenga cada clase. De esta forma, si por ejemplo, la clase de zumba tiene un aforo de 60 personas, solo las primeras 60 personas que deseen asistir a la clase de zumba podrán realizar la reserva. Las ventajas de este proceso son claras: control de asistencias y gestión de los clientes.
Además, tus clientes realizarán la reserva con un determinado tiempo de antelación que tú establecerás previamente. Del mismo modo, también podrán cancelar la reserva en caso de que finalmente no puedan asistir y, así, ceder su plaza a otra persona. De esta forma se reduce el ausentismo y más personas pueden beneficiarse de los servicios del gimnasio.
En cuanto un cliente reserve una clase con un servicio que tu gimnasio ofrezca, a tiempo real se incorporará automáticamente en tu calendario y tendrás un listado de los clientes que asistirán.
Al cliente se le enviará una notificación, ya sea por e-mail o por SMS, a modo de recordatorio de la reserva determinado tiempo antes de la clase, que previamente habrás establecido en el panel de control de Bookitit.
Para poder gozar de este sistema que, sin duda, beneficiará a tu negocio, será necesario incluir el widget del software de reservas Bookitit en tu página web o, incluso, en los perfiles de tus redes sociales (Facebook e Instagram). Desde ahí, tus clientes podrán seleccionar uno de los servicios que ofreces y que siga disponible el día y hora que deseen.
Es una forma sencilla y rápida con la que puedes mejorar tu gimnasio, marcar la diferencia entre la competencia y aumentar el confort de tus clientes.
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