Gestionar las reservas de un negocio a mano, sea por teléfono, por WhatsApp o tomando notas a mano, funciona. Pero funciona hasta cierto punto. Y tu cabeza también.
Cuando el volumen crece, cuando de repente comienzas a tener más clientes, más citas, más detalles que recordar (y que notificar), aparte de ser una buena noticia, también puede ser algo que te quite mucho tiempo y energía. Y, entonces, pasa lo que suele pasar: los errores se multiplican y aparecen huecos vacíos, dobles reservas, clientes que no aparecen porque nadie les envió un recordatorio de su cita.
Por eso, un sistema de gestión de reservas como bookitit resuelve todo eso de golpe. Ganarás calidad de vida, tiempo y eficiencia en tu negocio.
En este artículo te explicamos qué debes buscar antes de elegir uno.
Qué es un sistema de gestión de reservas
Un sistema de gestión de reservas es una herramienta que permite a los clientes de un negocio reservar citas, clases o servicios online de forma totalmente autónoma, independiente, sin necesidad de tener que llamar ni escribir al negocio.
Desde el lado del negocio, toda tu agenda estará bien ordenada y disponible en un solo panel. Podrás gestionar y consultar con pocos clicks quién reservó, cuándo lo hizo, qué servicio pidió, y si ha pagado lo que le toca. Y todo en tiempo real, desde cualquier dispositivo (móvil, tablet, ordenador, etc)
Un buen sistema de reservas online no solo organiza la agenda, sino que también te da la opción de enviar automáticamente recordatorios o de gestionar los pagos por ti.
Qué debe incluir un buen gestor de reservas online
No todos los sistemas son iguales. Antes de elegir uno, asegúrate de que incluye al menos estas funcionalidades:
- Reservas online 24 horas desde tu web, Instagram, Facebook o Google.
Tus clientes tienen que poder reservar en cualquier momento, no solo cuando tú estás disponible para coger el teléfono. - Recordatorios automáticos por WhatsApp, email y SMS.
Son la herramienta más efectiva para reducir las ausencias sin aviso. Los configuras una sola vez, funcionan para siempre, te olvidas de ellos. - Pagos integrados en el momento de la reserva.
Cobrar por adelantado hace que el cliente se comprometa y, además, reduce mucho el porcentaje de citas canceladas, o de clientes que no aparecen luego. Tienes que buscar integración con Redsys, PayPal, Stripe o Bizum si quieres tener un sistema de gestión de reservas bueno (como bookitit, no lo vamos a negar) - Gestión multiagenda y multicentro. Porque tu negocio puede tener muchas ramas.
Si tienes varios profesionales o trabajadores, varias salas o varios servicios o centros, entonces necesitas un software de gestión de reservas que te permita manejar todo desde un único sitio. Fácil, directo y sin complicaciones. Si no, no querrías un sistema de gestión de reservas online, ¿verdad? - Informes, datos, análisis y estadísticas.
Saber cuántas reservas recibes, cuáles son los servicios más demandados y en qué franjas hay más actividad es fundamental para tomar decisiones. Porque hay que hacer números y quieres que todo sea rentable. Con un buen sistema que te automatice tareas y te reduzca las citas perdidas, es todo mucho más fácil.
Para qué tipo de negocios funciona un sistema de reservas online
La respuesta corta es muy clara: para casi cualquier negocio que trabaje con reservas, citas, clases o servicios programados.
Da igual que tu negocio sea una peluquería, una clínica de fisioterapia, un gimnasio, un centro de yoga o pilates, una consulta de nutrición o un ayuntamiento.
Da exactamente igual porque, si tu negocio tiene una agenda, entonces se puede automatizar y hacerte la vida más fácil.
En bookitit trabajamos con negocios de todos los tamaños y sectores, y no sólo en España. Nuestra experiencia data de hace más de 10 años y hemos trabajado siempre con multitud de tipos de clientes para haceros la vida la sencilla. Desde autónomos con una sola agenda, hasta grandes empresas con decenas de centros y cientos de profesionales.
Puedes ver algunos ejemplos en nuestra página de casos de éxito o descubrir para qué tipo de negocios está pensado Bookitit.
Cuánto cuesta un sistema de gestión de reservas
Depende del número de agendas que necesitas gestionar, pero el precio siempre se ajustará a tus necesidades, que es lo importante.
En bookitit el precio se calcula exactamente así: pagas por el número de agendas que necesites. Ni más ni menos.
Además, no hay permanencia de ningún tipo ni letra pequeña. Y, encima,, cuantas más agendas necesites contratar, más se reduce el precio total para que te cuadren esos números de los que hablábamos antes.
Puedes consultar sin problema todas las opciones en nuestra página de tarifas y simular el precio total gracias a nuestra calculadora de precios.
¡Ah! Y tienes 15 días para probarlo gratis sin tarjeta de crédito. Sin compromisos.
Cómo empezar con Bookitit
Apúntate a la prueba gratuita de 15 días y configura tu primera agenda en minutos.
Si tienes dudas, escríbenos a info@bookitit.com o por WhatsApp al +34 632 361 309. Estaremos encantados de ayudarte.
