Para configurar os diferentes textos dos e-mails e SMS que chegam tanto ao cliente como ao centro, vá para E-mail e SMS do Painel de Controle da Bookitit. Aqui você terá uma lista com todos os tipos de notificações que o sistema preparou. Como você pode ver, eles estão separados por blocos: os dois primeiros para e-mails e os outros dois para SMS.
No topo da lista, você verá quatro botões verdes: Assinatura e Remetente, Clientes, Meu centro e API. Selecionando o botão “Clientes” e “Meu centro” mudará o destinatário das notificações.
![](https://www.bookitit.com/wp-content/uploads/2021/06/@sms-1024x90.jpg)
Portanto, se selecionarmos “Clientes”, começaremos a configurar as notificações que serão enviadas aos clientes:
1. E-mail – Notificar o cliente quando…
- Lembrete enviado ao cliente
- Um agendamento é rejeitado do calendário
- Um agendamento é confirmado pelo calendário
- O cliente apaga um agendamento
- Você apaga um agendamento do calendário
- Você muda um agendamento a partir do calendário
- O cliente cria um agendamento a partir do widget
- O cliente cria um agendamento sem confirmação
- O cliente cria um agendamento com confirmação
2. E-mail – Outros
- Enviar comprovante de sessão
- Cadastro de clientes a partir da lista de clientes
- O cliente recupera a senha do widget
- Registro do cliente a partir do widget
- Código de validação da conta do cliente
![](https://www.bookitit.com/wp-content/uploads/2021/06/@sms_2-1024x338.jpg)
3. SMS – Notificar o cliente quando…
- Lembrete enviado aos clientes
- Um agendamento é rejeitado do calendário
- Um agendamento é confirmado pelo calendário
- Você apaga um agendamento do calendário
- Você muda um agendamento a partir do calendário
- Um agendamento é adicionado do calendário
4. SMS – Outros
- Enviar comprovante de sessão
- Código de validação da conta do cliente
![](https://www.bookitit.com/wp-content/uploads/2021/06/@sms_3-1-1024x251.jpg)
Quanto à configuração das notificações por e-mail, vá até cada uma delas e do ícone de edição à direita de cada uma você acessará uma nova tela de onde fará a configuração. Você verá que em cada um deles você pode mudar o idioma da notificação a partir do menu suspenso ao lado de “Idioma”. Abaixo disso, você notará que pode deixar a notificação configurada por padrão ou personalizá-la.
As etiquetas que aparecem agrupadas em uma coluna à direita são as que correspondem às informações que irão mudar dependendo do cliente, do serviço, da agenda, etc. Ou seja, a etiqueta que você vê escrita na notificação será automaticamente alterada pelas informações que mudam a cada reserva: nome do cliente, telefone, e-mail, nome do serviço, data e hora da consulta, nome da agenda, etc.
Se você deixar a caixa “padrão” marcada, a notificação que será enviada é a que aparece na caixa abaixo, em “corpo”.
Por outro lado, se você marcar a caixa “personalizada”, você será capaz de editar o conteúdo desta caixa. o conteúdo desta caixa. Você poderá digitar o texto de sua escolha e inserir ou remover as etiquetas desejadas. Por exemplo, Se você personalizou as notificações para cada serviço a partir do serviço avançado configurações avançadas no Center Services, incluem a etiqueta %servicemailinfo tag onde você quiser que ele apareça no corpo da notificação. órgão de notificação. Desta forma, quando o cliente ou o site recebe o tipo de notificação que você está configurando, dependendo do contrato a função da tag será alterar o conteúdo da mensagem. conteúdo da mensagem.
Acima da caixa do corpo de notificação, você verá outra caixa onde você pode digitar o assunto do e-mail.
![](https://www.bookitit.com/wp-content/uploads/2021/06/@sms_4-1024x819.jpg)
Antes de sair, pressione o botão salvar para completar com sucesso todas as configurações.
O procedimento para configurar os diferentes tipos de SMS é o mesmo que para os e-mails. A única diferença é que os SMS não têm um assunto como os e-mails.
![](https://www.bookitit.com/wp-content/uploads/2021/06/@sms_5-1024x757.jpg)
Se clicarmos no botão Meu Centro, todos os tipos de notificações que podem ser enviadas para a agenda ou para o centro aparecerão na lista, separados por blocos:
1. E-mail – Notificar Agenda / Meu centro quando…
- Você muda um compromisso a partir do calendário
- Lembrete enviado para a lista de endereços
- Agenda/Meu centro recusa um agendamento
- Agenda/Meu site confirma um agendamento
- O cliente apaga um agendamento
- O cliente cria um agendamento a partir do widget com confirmação
- O cliente cria um agendamento a partir do widget sem confirmação.
- Um agendamento é adicionado do calendário
2. E-mail – Outros
- Enviar lista com os agendamentos da próxima semana para a agenda
- Enviar lista com os agendamentos da próxima semana para o meu centro
- Enviar lista de vagas livres para a agenda
- Enviar lista de vagas livres para o meu centro
- Criar novo usuário (funcionário)
- Enviar a lista de agendamentos para amanhã para a agenda
- Enviar lista de agendamentos para amanhã ao meu centro
![](https://www.bookitit.com/wp-content/uploads/2021/06/@sms_6-1024x340.jpg)
3. SMS – Notificar Calendário / Meu Centro quando…
- Você muda um agendamento a partir do calendário
- Lembrete enviado para a Agenda
- Agenda/Meu Centro recusa um agendamento
- Agenda/Meu Centro confirma um agendamento
- O cliente apaga um agendamento
- O cliente cria um agendamento a partir do widget
- O cliente cria um agendamento a partir do widget
- Um agendamento é adicionado do calendário
![](https://www.bookitit.com/wp-content/uploads/2021/06/@sms_7-1024x193.jpg)
Como antes, se você quiser configurar qualquer tipo de notificação, clique no botão de edição e faça as modificações que considerar necessárias.
Em seguida, procederemos à configuração das notificações que são enviadas quando a reserva ou marcação é feita a partir de um API. Para proceder com esta configuração, clique no botão verde API.
![](https://www.bookitit.com/wp-content/uploads/2021/06/@sms_8-1024x47.jpg)
Aqui, você verá novamente uma lista com os diferentes tipos de notificações agrupadas em blocos quando o cliente tiver feito uma reserva de um sistema diferente do widget da Bookitit. Desta forma, encontraremos:
1. API – E-mail para o cliente
- Evento criado pela API
2. API – SMS para o cliente
- Evento criado pela API
- Modificar o telefone por API
- Confirmação de API de conta de usuário social
- Confirmação por conta de usuário API
3. API – E-mail para Agenda / Meu Centro
- Evento criado pela API
4. API – SMS para Livro de Endereços / Meu Centro
- Evento criado pela API
![](https://www.bookitit.com/wp-content/uploads/2021/06/@sms_9-1024x362.jpg)
A configuração destas notificações é feita como acima.
Se você quiser personalizar as notificações para cada um dos serviços, siga estes simples passos:
Vá para “Center services” e selecione o serviço para o qual você deseja personalizar a notificação. Acesse as configurações avançadas do serviço e na parte inferior da página escreva na caixa o texto que você deseja enviar a seus clientes e salve-o.
![](https://www.bookitit.com/wp-content/uploads/2021/06/@sms_10.jpg)
Faça este procedimento para todos os serviços que você deseja. Em seguida, você precisará voltar ao Painel de Controle e ir ao E-mail e aos Textos SMS.
Uma vez aqui, você verá uma lista de tipos de notificação. Escolha um (ou mais) em que você deseja que o texto que acabou de personalizar apareça. Uma vez escolhido o tipo de notificação, clique no ícone editar, localizado na parte inferior direita, ao lado de cada tipo de notificação.
![](https://www.bookitit.com/wp-content/uploads/2021/06/@sms_11-1024x506.jpg)
Você será direcionado para uma nova tela. Nas caixas na parte superior, marque a caixa “personalizada”. Isto permitirá que a caixa abaixo seja editada. Da coluna de etiquetas que aparece do lado direito, copie a segunda até a última etiqueta (%servicemailinfo) e cole-a onde você quiser que o texto que você personalizou anteriormente apareça.
![](https://www.bookitit.com/wp-content/uploads/2021/06/@sms_12.jpg)
Antes de sair, pressione o botão salvar para que todas as modificações sejam executadas corretamente.